Supprimer votre compte Mikrotiko
Depuis l’application
- Connectez-vous avec le compte du titulaire.
- Ouvrez Compte (bouton en haut à droite de l’accueil).
- En bas de la page, ouvrez Supprimer mon compte, tapez SUPPRIMER et votre mot de passe, puis validez.
Se connecter pour supprimer mon compte
Ce qui est supprimé
- votre compte et ceux de vos caissiers (noms, téléphones, e-mail Google) ;
- vos routeurs, forfaits, lots, tickets et ventes ;
- votre page de connexion personnalisée ;
- le journal d’activité de votre compte.
La suppression est immédiate et définitive.
Ce qui est conservé
Les paiements d’abonnement (montant, date, référence) restent enregistrés pendant la durée exigée par les obligations comptables, sans votre numéro de téléphone ni votre nom.
Les tickets déjà créés sur vos routeurs continuent de fonctionner jusqu’à leur fin : ils sont stockés sur le routeur, pas chez nous. Pour retirer de vos routeurs ce que Mikrotiko y a installé, utilisez les commandes affichées sur la fiche de chaque routeur avant la suppression.
Vous ne pouvez plus vous connecter ?
Demandez la suppression en indiquant le numéro de téléphone du compte à support@mikrotiko.com. Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire, puis supprimons le compte sous 30 jours.